ACCUEIL : Sondage sur l’accueil 1er et 2e niveau SARCA
Centre de services scolaire de Laval
Sondage sur l’accueil 1er et 2e niveau SARCA
ACCUEIL
Afin d’obtenir une rétroaction sur la qualité de l’accueil dans nos SARCA, nous demandons aux clients de remplir un petit sondage (feuillet) qui comprend 5 questions (ils doivent encercler des pictogrammes pour donner leur réponse) et des lignes pour des commentaires additionnels. Questions posées sur le temps d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous, sur la qualité de l’accueil, sur la pertinence des conseils donnés, etc. Tous les clients qui se présentent au Guichet conseil (porte d’entrée de nos SARCA) complètent les sondages et les placent dans une boîte réservée à cet effet. Les sondages sont compilés une fois par semaine et les résultats communiqués à l’équipe SARCA.
Il est à noter qu’il est de la responsabilité du centre de services scolaire de veiller aux droits d’auteur quant au contenu, à l’utilisation et à la reproduction de cette activité et du matériel qui s’y rattache.
